為進一步提升政務服務水平，持續優化教育部門營商環境，12月4日，宛城區教體局黨組書記、局長李燁來到區行政服務中心教育窗口，深入一線為群眾辦實事、解難題。
上午9：20，李燁來到區行政服務中心教育窗口，詳細了解區教體局入駐區行政服務中心的具體事項、材料清單、工作流程、辦理時限等情況，并以一名普通工作人員的身份，全程體驗教育行政審批的辦理流程，現場感受教育窗口服務的工作日常。
“您好！歡迎光臨教育窗口！”“請問，您要辦理哪項業務？”“正在核對你的信息，請稍候！”“這是你的證件，請收好！”適逢一位群眾來領取教師資格證，李燁熱情接待辦事群眾，仔細審核相關材料后，迅速找到她的證件并遞交到群眾手中。辦事群眾對教育窗口文明周到、簡捷高效的服務給予熱情點贊。
李燁還就辦事流程能否進一步優化、服務細節能否進一步提升等，與區行政服務中心負責同志和教育窗口工作人員進行深入探討。他勉勵教育窗口工作人員要牢記宗旨意識，學會換位思考，把服務群眾作為首要任務，把人民滿意作為最高目標，用心用情接待每一名群眾，做精做細每一個環節，以一流的工作水準和暖心的服務態度，不斷提高群眾的滿意度和幸福感。
